Qualité et formation : nos engagements au quotidien
La qualité au cœur de nos actions pour nos clients et nos collaborateurs
« Faire vivre la qualité au quotidien » résume la philosophie de notre politique qualité.
La qualité est une démarche globale qui s’inscrit depuis toujours au sein de notre Groupe et s’applique à tous nos métiers.
Son but premier est d’offrir à nos clients un niveau de services homogène partout dans le monde.
Pour se faire nous intégrerons la satisfaction client dans tous nos process ainsi que dans le management du quotidien. Ce pilotage de la qualité a pour but d’accompagner les équipes MOBILITAS à réaliser leur travail au quotidien de façon fluide et efficace, en respectant les process métier et tous nos standards de qualité.
Afin de continuellement améliorer les connaissances de chacun, nous avons instauré dans le plan d’intégration de chaque collaborateur une formation Qualité.
ALETIA, un centre de formation pour et par les ETI familiales et patrimoniales
ALETIA (Alliance des ETI agiles) dispense des formations spécifiques proches de la réalité du terrain afin de coller au mieux aux défis et préoccupations d’aujourd’hui et de demain.
Avec l’ambition de participer utilement au développement de chacune des six ETI clientes et fondatrices, ALETIA propose des formations inter-entreprises, des modules intra-entreprises et de l’accompagnement individuel.
Chaque année, l’organisme innove avec de nouveaux modules de formation sur des thèmes demandés par les directions des ETI. Le centre de formation veille sans cesse à garder les contenus des modules les plus en adéquation avec la réalité du terrain.
Par exemple en 2021, des cursus liés au travail à distance, à la gestion de crise ou à la gestion de projet ont été proposés. Une manière pour ALETIA de coller aux besoins actuels des salariés et de développer leur authenticité.
En associant dans les mêmes formations des collaborateurs d’ETI issues de secteurs d’activité différents, ALETIA leur permet de confronter leurs représentations des évolutions du monde pour trouver de nouvelles pistes d’action.
Au total, l’organisme forme plus de 500 collaborateurs par an, issus des six structures fondatrices. En 2021, 115 collaborateurs français de Mobilitas ont participé aux formations
